Abschlussarbeit
- Hochschule: Universität der Bundeswehr Neubiberg bei München
- Fachbereich: Maschinenbau
- Studiengang: Wirtschaftsingenieur für Feldwebeldienstgrade WING
- Akademischer Grad: Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen
- Erstprüfer und Betreuer
"In den Call-Centern der 90er-Jahre sitzen jetzt vermehrt nur noch KI-Systeme und Bots. Die Studie untersucht die Anwendung im Kundenservice von EVUs"