Geschäftsprozess-Orientierung

Delta – der Begriff für Veränderung findet sich im Unternehmen durch eine Veränderung der Organisation und der Geschäftsprozesse wieder. Damit kann ein Unternehmen nachhaltig umgestaltet und somit positiv beeinflusst werden. Die Themenfelder der Veränderung sind dabei sehr vielfältig. Gleichwohl betrifft dies alle Unternehmungen im Markt, unabhängig von der jeweiligen Branche oder regionalen Situation.

Nur über die Veränderung der Aufbauorganisation kann ein Unternehmen nachhaltig in seiner Struktur umgestaltet werden.
Parallel oder ergänzend zur Veränderung der Aufbauorganisation wird in modernen Unternehmungen die Ablauforganisation in Form der zugrunde liegenden Geschäftsprozesse verändert. Mit dieser Veränderung wird ganz entscheidend die Effizienz und die Effektivität der Unternehmung optimiert und den Marktgegebenheiten angepasst.

 

Modellierung für komplexe Unternehmensstrukturen

 

Service-orientiere-Modellierung

  • Kundenbedarf & Leistungserbringung im Fokus
  • Objektorientiert & transparent
  • Analyse & Optimierung der Abläufe und Ressourcen zur Leistungserbringung
  • Unternehmensübergreifendes Steuerungsmodell für die Fachbereiche
  • Integriertes Managementsystem

 

Highlights

  • Universalansatz für Service- und Kundenorientierung
  • Durchgängig entlang den Wertschöpfungsketten
  • Gliederung in Steuerungs-, Kern- und Support-Funktionen
  • „Atomare“ Servicezelle mit den relevanten Parametern
  • Wiederverwendbarkeit in ähnlichen Use-Cases

Einsatz für

  • Service-Management
  • Performance-Management
  • Controlling & Benchmark
  • Sourcing-Entscheidungen
Unsere KompetenzAufgabenspektrumReferenzprojekteTypische AnwendungsszenarienNews Blog BeiträgeBuchveröffentlichungen

DELTA ADVICE …

… unterstützt über 20 Jahre führende Unternehmen in Europa in der Entwicklung von neuen Märkten, Regionen und Technologien.
… begleitet als vertrauensvoller Advisor das Projekt und das Management.
… Umsetzungsorientierung ist unsere Stärke.
… hat Umsetzungserfahrung in verschiedenen Märkten und Kulturen aufgebaut.
… ist strategisch unabhängig und dem Klienten in Verantwortung.

Aufgabenspektrum

Prozesssteuerung ist der thematische Oberbegriff für verschiedene Teilaufgaben mit jeweils sich spezialisierenden Themenstellungen und Herangehensweisen:

  • Geschäftsprozessmanagement (BPM)
  • Performancemanagement
  • Prozessorganisation
  • Compliance Management
  • Betriebsorganisation
  • Prozessteuerung
  • Service Cell Map
  • Prozessmodell
  • DELTA Management
  • Change Management
  • PAI / PMI

Referenzprojekte

  • Länderübergreifend harmonisiertes Geschäfts-prozessmodell für 5 große EVU in CEE
  • Einführung ARIS Systeme
  • PMI-Projekte für die Energiewirtschaft
  • Aufbau Geschäftsprozess Management
  • Prozessoptimierung für eine deutsche Health Care Gruppe
  • Prozessoptimierung und Schnittstellenmanagement in deutschem Customer Care Unternehmen

 

Typische Anwendungsszenarien

  • Fusionen (Merger)
  • Ausgründungen (Spin-off)
  • Neugründung von Unternehmen
  • Zusammenlegung von Funktionseinheiten
  • Innerbetriebliche Optimierung
  • Gründung einer neuen SBU
  • PMI (Post Merger Integration)
  • PAI (Post Aquisition Integration)
  • Neuaufstellung der Organisation durch innerbetriebliche Reorganisation
  • Extern motivierte Reorganisation, z.B. Legal Unbundling
  • Weiterentwicklung/Umbau Richtung „SOA“

 

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